Termos de serviço

Quem somos

O DataWasi é feito e operado pela b11z, uma sociedade por ações simplificada (S.A.S.) registrada no Uruguai — “nós” nesta página. Seja no site, no app web em datawasi.app, nos apps para dispositivos Apple ou num assistente de IA conectado às suas tabelas, seu acordo é conosco, de acordo com estes termos e com a nossa política de privacidade (datawasi.com/privacy).

Ao pedir uma conta ou usar o DataWasi, você aceita estes termos. Se continuar usando depois que eles mudarem (veja abaixo), você aceita a nova versão.

Usuários e contas

Um usuário é uma pessoa que entra no sistema. Uma conta é o que guarda tabelas — uma casa, um negócio, um projeto — e nunca entra no sistema: quem entra são os usuários que a administram e as pessoas com quem eles compartilham suas tabelas. Para ter um usuário você precisa ter pelo menos 18 anos, ou a maioridade legal onde mora.

Os usuários novos são aprovados manualmente, e podemos recusar um pedido. Sua senha, e sua segunda etapa se você a ativou, são só suas: você é responsável pelo que for feito com o seu usuário e, se achar que alguém mais entrou, troque a senha e nos avise.

Quem administra uma conta decide quem pode ver e alterar suas tabelas, e é responsável por como a conta usa o DataWasi e por pagar o plano dela, se tiver um.

Seus dados

O que você guarda no DataWasi — tabelas, registros, arquivos, comentários — é seu. Você nos permite guardar, copiar, processar e mostrar esses dados só na medida em que for preciso para o DataWasi funcionar para você e para as pessoas com quem você os compartilha. Não olhamos dentro da sua conta, a não ser para ajudar quando você pede ou quando a lei exige.

Você é responsável por ter o direito de guardar o que coloca no DataWasi, incluindo dados pessoais, documentos e fotos de outras pessoas. Você pode exportar suas tabelas quando quiser, e recomendamos manter sua própria cópia de tudo o que for importante.

O que você não pode fazer

Não use o DataWasi para violar a lei, fraudar, assediar ou mandar spam para ninguém, nem para guardar ou compartilhar conteúdo que infrinja direitos de outras pessoas. Não tente entrar em usuários, contas ou tabelas que não são seus, sondar ou atacar o serviço, enviar malware, extrair dados de forma automatizada ou sobrecarregá-lo a ponto de atrapalhar os outros.

Se você acha que algo guardado no DataWasi infringe seus direitos, escreva para hola@datawasi.com e vamos analisar. Podemos remover conteúdo que quebre estas regras, e suspender usuários ou contas que o façam (veja “Encerrar uma conta, e suspensão” abaixo).

Recursos de IA e assistentes conectados

Alguns recursos usam IA para ler fotos e documentos, preencher valores ou desenhar uma tabela, e você pode conectar às suas tabelas um assistente de IA como o Claude. A IA erra: confira o que ela anota antes de confiar, principalmente valores, datas e tudo o que tiver consequências legais ou financeiras.

Você é responsável pelo que pede a esses recursos e a um assistente que conectar, e pelo que faz com os resultados. Um assistente conectado age como você, com as suas permissões, até você desconectá-lo. A política de privacidade explica o que é enviado ao provedor de IA, e quando.

Planos e pagamento

O plano Grátis não custa nada e não pede cartão. Os planos pagos trazem mais espaço e IA incluída. São cobrados todo mês ou todo ano, em dólares americanos, mais os impostos que se aplicarem onde você estiver, e se renovam sozinhos no fim de cada período até você cancelar.

Nosso processo de compra é conduzido pela nossa revendedora online Paddle.com. A Paddle.com é a Merchant of Record (comerciante registrada) de todos os nossos pedidos: quando você paga com cartão, a Paddle vende o plano para você, faz a cobrança, cuida dos impostos e envia os recibos, de acordo com os próprios termos para compradores (paddle.com/legal/checkout-buyer-terms). Se você pagar por transferência bancária, paga diretamente a nós, contra uma fatura da nossa empresa.

Podemos mudar os preços. Um preço novo nunca se aplica a um período que você já pagou: avisamos pelo menos 30 dias antes de ele valer para a sua próxima renovação, para que você possa cancelar antes se não quiser.

Cancelar um plano

Você pode cancelar quando quiser na página de Faturamento da conta, onde “Gerenciar assinatura” abre o portal da Paddle — ou escreva para nós e fazemos isso por você. O plano continua até o fim do período que você já pagou, e não é cobrado de novo.

Quando um plano pago termina, a conta volta ao plano Grátis e aos seus limites. Nada é apagado: suas tabelas, registros e arquivos continuam onde estão.

Reembolsos

Se o DataWasi não valeu o que você pagou, peça seu dinheiro de volta em até 14 dias do pagamento — o primeiro pagamento de um plano, uma renovação ou créditos de IA pré-pagos — e reembolsamos o valor integral, sem perguntar por quê. No caso dos créditos, são os que você ainda não usou.

Para pedir, escreva para hola@datawasi.com do e-mail do seu usuário ou, se pagou com cartão, peça à Paddle pelo link no seu recibo ou em paddle.net. Pagamentos com cartão são reembolsados no cartão, pela Paddle; transferências, por transferência para a conta que pagou. Um plano reembolsado termina quando o reembolso é feito, e a conta volta ao plano Grátis.

Depois desses 14 dias não reembolsamos o restante de um período, mas cancelar evita a próxima cobrança. Se cobramos você por engano, ou se o DataWasi ficou fora do ar por culpa nossa durante muito tempo, nos avise e resolvemos, não importa quando aconteceu. E se a lei do seu país lhe dá mais direitos, você também os tem.

Encerrar uma conta, e suspensão

Quem administra uma conta pode encerrá-la nas configurações da conta, com ou sem um backup de todas as tabelas, que fica na página Contas dessa pessoa por 30 dias. Encerrar apaga para sempre as tabelas, registros, arquivos e o histórico da conta; as cópias nos nossos próprios backups expiram conforme eles rotacionam. Um plano pago que ainda não terminou mantém a conta aberta até terminar, então cancele-o antes. Para encerrar seu usuário, escreva para nós.

Podemos suspender ou encerrar um usuário ou uma conta que descumpra estes termos de forma grave ou repetida, que não pague, ou que coloque o serviço ou outras pessoas em risco — de fraude ou de um problema de segurança, por exemplo. A menos que a lei, um risco de segurança ou a urgência do caso nos impeçam, avisamos antes e damos a chance de corrigir e de exportar seus dados.

O serviço

Trabalhamos para manter o DataWasi funcionando e seus dados seguros, e guardamos backups, mas não podemos prometer que ele estará sempre disponível ou livre de erros: ele é oferecido como está.

Melhoramos o DataWasi o tempo todo, então recursos podem mudar ou deixar de existir. Se um dia o encerrarmos, avisamos pelo menos 30 dias antes, e você poderá exportar tudo.

O DataWasi em si — o software, os apps, o nome e o logo — é nosso. Estes termos permitem que você o use; não lhe dão nenhum outro direito sobre ele.

Responsabilidade

Na medida em que a lei permitir, não respondemos por perdas indiretas, como lucros, negócios ou dados perdidos, e nossa responsabilidade total com você por qualquer coisa relacionada ao DataWasi se limita ao que você nos pagou por ele nos 12 meses anteriores à reclamação. Nada disso limita uma responsabilidade que a lei não nos deixa limitar, como por fraude ou culpa grave.

Mudanças nestes termos

Se estes termos mudarem, atualizamos esta página e a data no topo. Se uma mudança for importante para você — seus direitos, o que você paga, como funcionam os reembolsos — avisamos por e-mail ou no app pelo menos 30 dias antes de ela valer, para que, se não concordar, você possa cancelar e sair antes.

Lei aplicável

Estes termos são regidos pelas leis do Uruguai, e qualquer disputa sobre eles é resolvida pelos tribunais de Montevidéu. Se você usa o DataWasi como consumidor, mantém as proteções que a lei do seu país lhe dá, inclusive recorrer aos tribunais dele.

Contato

Dúvidas sobre estes termos, um reembolso ou qualquer outra coisa? Escreva para hola@datawasi.com.