Términos del servicio

Quiénes somos

DataWasi lo hace y lo opera b11z, una sociedad por acciones simplificada registrada en Uruguay («nosotros» en esta página). Ya sea que uses el sitio, la app web en datawasi.app, las apps para dispositivos Apple o un asistente de IA conectado a tus tablas, tu acuerdo es con nosotros, según estos términos y nuestra política de privacidad (datawasi.com/privacy).

Al pedir una cuenta o usar DataWasi aceptás estos términos. Si seguís usándolo después de que cambien (ver más abajo), aceptás la versión nueva.

Usuarios y cuentas

Un usuario es una persona que inicia sesión. Una cuenta es lo que guarda tablas — un hogar, un negocio, un proyecto — y nunca inicia sesión: lo hacen los usuarios que la administran y las personas con las que comparten sus tablas. Para tener un usuario tenés que tener al menos 18 años, o la mayoría de edad donde vivís.

Los usuarios nuevos se aprueban a mano, y podemos rechazar un pedido. Tu contraseña, y tu segundo paso si lo activaste, son solo tuyos: sos responsable de lo que se haga con tu usuario y, si creés que alguien más entró, cambiá la contraseña y avisanos.

Quien administra una cuenta decide quién puede ver y cambiar sus tablas, y es responsable de cómo la cuenta usa DataWasi y de pagar su plan, si tiene uno.

Tus datos

Lo que guardás en DataWasi — tablas, registros, archivos, comentarios — es tuyo. Nos permitís guardarlo, copiarlo, procesarlo y mostrarlo solo en la medida en que haga falta para que DataWasi funcione para vos y para las personas con las que lo compartís. No miramos dentro de tu cuenta, salvo para ayudarte cuando nos lo pedís o cuando la ley lo exige.

Sos responsable de tener derecho a guardar lo que cargás, incluidos datos personales, documentos y fotos de otras personas. Podés exportar tus tablas cuando quieras, y te recomendamos guardar tu propia copia de todo lo importante.

Lo que no podés hacer

No uses DataWasi para violar la ley, estafar, acosar o mandar spam a nadie, ni para guardar o compartir contenido que infrinja derechos de otros. No intentes entrar a usuarios, cuentas o tablas que no son tuyos, sondear o atacar el servicio, subir malware, extraer datos de forma automatizada ni cargarlo tanto que moleste a los demás.

Si creés que algo guardado en DataWasi infringe tus derechos, escribinos a hola@datawasi.com y lo revisamos. Podemos quitar contenido que rompa estas reglas, y suspender usuarios o cuentas que lo hagan (ver «Cerrar una cuenta, y suspensión» más abajo).

Funciones de IA y asistentes conectados

Algunas funciones usan IA para leer fotos y documentos, completar valores o diseñar una tabla, y podés conectar a tus tablas un asistente de IA como Claude. La IA se equivoca: revisá lo que anota antes de confiar en eso, sobre todo montos, fechas y todo lo que tenga consecuencias legales o de dinero.

Sos responsable de lo que les pedís a estas funciones y a un asistente que conectes, y de lo que hacés con los resultados. Un asistente conectado actúa como vos, con tus permisos, hasta que lo desconectes. La política de privacidad explica qué se envía al proveedor de IA y cuándo.

Planes y pagos

El plan Gratis no cuesta nada y no pide tarjeta. Los planes pagos suman espacio e IA incluida. Se cobran cada mes o cada año, en dólares estadounidenses, más los impuestos que correspondan donde estés, y se renuevan solos al final de cada período hasta que los canceles.

Nuestro proceso de compra lo realiza nuestro revendedor en línea Paddle.com. Paddle.com es el comerciante registrado (Merchant of Record) de todos nuestros pedidos: cuando pagás con tarjeta, Paddle te vende el plan, te cobra, se encarga de los impuestos y te manda los recibos, según sus propios términos para compradores (paddle.com/legal/checkout-buyer-terms). Si en cambio pagás por transferencia bancaria, nos pagás directamente a nosotros, contra una factura de nuestra empresa.

Podemos cambiar los precios. Un precio nuevo nunca se aplica a un período que ya pagaste: te avisamos al menos 30 días antes de que se aplique a tu próxima renovación, así podés cancelar antes si no lo querés.

Cancelar un plan

Podés cancelar cuando quieras desde la página de Facturación de la cuenta, donde «Administrar suscripción» abre el portal de Paddle — o escribinos y lo hacemos por vos. El plan sigue hasta el final del período que ya pagaste, y no se vuelve a cobrar.

Cuando termina un plan pago, la cuenta vuelve al plan Gratis y sus límites. No se borra nada: tus tablas, registros y archivos quedan donde están.

Reembolsos

Si DataWasi no valió lo que pagaste, pedí que te devolvamos el dinero dentro de los 14 días del pago — el primer pago de un plan, una renovación o créditos de IA prepagos — y te lo reembolsamos completo, sin preguntar por qué. En el caso de los créditos, son los que todavía no usaste.

Para pedirlo, escribinos a hola@datawasi.com desde el correo de tu usuario o, si pagaste con tarjeta, pedíselo a Paddle desde el enlace de tu recibo o en paddle.net. Los pagos con tarjeta se reembolsan a la tarjeta, a través de Paddle; las transferencias, por transferencia a la cuenta que pagó. Un plan reembolsado termina cuando se hace el reembolso, y la cuenta vuelve al plan Gratis.

Pasados esos 14 días no reembolsamos lo que queda de un período, pero al cancelar no se cobra el siguiente. Si te cobramos por error, o DataWasi estuvo fuera de servicio por culpa nuestra durante mucho tiempo, avisanos y lo arreglamos, sin importar cuándo pasó. Y si la ley de tu país te da más derechos, también los tenés.

Cerrar una cuenta, y suspensión

Quien administra una cuenta puede cerrarla desde la configuración de la cuenta, con o sin un respaldo de todas sus tablas, que queda en su página de Cuentas durante 30 días. Cerrarla borra para siempre las tablas, registros, archivos e historial de la cuenta; las copias en nuestros propios respaldos expiran a medida que rotan. Un plan pago que no terminó mantiene la cuenta abierta hasta que termine, así que cancelalo primero. Para cerrar tu usuario, escribinos.

Podemos suspender o cerrar un usuario o una cuenta que incumpla estos términos de forma grave o repetida, que no pague, o que ponga en riesgo el servicio o a otras personas — de fraude o de un problema de seguridad, por ejemplo. Salvo que la ley, un riesgo de seguridad o la urgencia del caso lo impidan, te avisamos antes y te damos la oportunidad de corregirlo y de exportar tus datos.

El servicio

Trabajamos para que DataWasi funcione y tus datos estén seguros, y guardamos respaldos, pero no podemos prometer que vaya a estar siempre disponible ni libre de errores: se ofrece tal como es.

Mejoramos DataWasi todo el tiempo, así que las funciones pueden cambiar o desaparecer. Si algún día lo cerramos, te avisamos al menos 30 días antes, y vas a poder exportar todo.

DataWasi en sí — el software, las apps, el nombre y el logo — es nuestro. Estos términos te permiten usarlo; no te dan ningún otro derecho sobre él.

Responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, no respondemos por daños indirectos, como ganancias, negocios o datos perdidos, y nuestra responsabilidad total con vos por cualquier cosa relacionada con DataWasi se limita a lo que nos pagaste por él en los 12 meses anteriores al reclamo. Nada de esto limita una responsabilidad que la ley no nos deja limitar, como la de fraude o culpa grave.

Cambios en estos términos

Si estos términos cambian, actualizamos esta página y la fecha de arriba. Si un cambio te importa — tus derechos, lo que pagás, cómo funcionan los reembolsos — te avisamos por correo o en la app al menos 30 días antes de que se aplique, para que, si no estás de acuerdo, puedas cancelar e irte antes.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Uruguay, y cualquier disputa sobre ellos la resuelven los tribunales de Montevideo. Si usás DataWasi como consumidor, conservás las protecciones que te da la ley de tu país, incluido el derecho a ir a sus tribunales.

Contacto

¿Preguntas sobre estos términos, un reembolso o cualquier otra cosa? Escribinos a hola@datawasi.com.